Мониторинг степени удовлетворенности родителей

(законных представителей)

 воспитанников ДОУ качеством

предоставляемых образовательных услуг.

  Цель:  выявить степень удовлетворенности родителей (законных представителей) воспитанников качеством предоставляемых образовательных услуг.

  Количество опрошенных родителей:  58 человек (родители воспитанников ДОУ). 

I. Данные о семьях воспитанников (%)

1) Состав семьи:

1- полная семья - 57

2- неполная семья - 6

3- один ребенок в семье -  20

4- два ребенка в семье - 32

5- три и более детей в семье – 11

2) Образование родителей:

1 - высшее - 22

2- неполное высшее - 3

3- среднее специальное - 33

4 -  среднее - 4

5- неполное среднее- 0

3) Социальный уровень

1- рабочие – 40

2- служащие -1

3- работники образовательных учреждений - 6

4 -не работающие - 11

5- студенты - 0

6-  предприниматели - 5

Анкета для родителей

II. Удовлетворенность  качеством  образования  воспитанников  МК ДОУ Б-Казинского д/с.

1.

Как  долго  Ваш  ребенок посещает ДОУ

а) менее 1  года

8%

б) от 1  года до 2-х лет

12%

в) более 2-х лет

80%

2.

Владеете  ли  Вы информацией  о  работе учреждения

а) о целях и задачах дошкольного учреждения в области обучения и воспитания Вашего ребенка

88%

 

б)  о режиме работы дошкольного учреждения

100%

 

в) об организации питания

100%

 

г)  получаю  недостаточно информации

20%

д) не получаю информацию

1%

е)  другое

-

3.

В  какой  степени  Вы удовлетворены  качеством дошкольного  образования детей  по следующим критериям:

 

 

а)  состояние  материальной базы учреждения

 

-не удовлетворен

10

-частично удовлетворен

32%

-полностью удовлетворен

58%

б) организация питания

-не удовлетворен

0%

-частично удовлетворен

20%

-полностью удовлетворен

80%

в)  обеспечение литературой и пособиями

 

-не удовлетворен

-

-частично удовлетворен

35%

-полностью удовлетворен

55%

г)  санитарно  - гигиенические условия

-не удовлетворен

-

-частично удовлетворен

4%

-полностью удовлетворен

96%

д)  профессионализмом педагогов

-не удовлетворен

-

-частично удовлетворен

20%

-полностью удовлетворен

80%

е)  взаимоотношения сотрудников с детьми

 

-не удовлетворен

-

-частично удовлетворен

18%

-полностью удовлетворен

82%

ж)  взаимоотношения сотрудников с родителями

 

-не удовлетворен

0%

-частично удовлетворен

19%

-полностью удовлетворен

81%

з) оздоровление детей

 

-не удовлетворен

-

-частично удовлетворен

28%

-полностью удовлетворен

72%

и)  воспитательно - образовательный процесс

 

-не удовлетворен

-

-частично удовлетворен

21%

-полностью удовлетворен

79%

4.

Удовлетворены ли Вы режимом работы детского сада?

-да, в полной мере

80%

-да, частично

20%

-нет

0%

-трудно сказать

-

5. 

Знакомы ли Вы с образовательной программой детского сада?

 

-да, в полной мере

79

-да, частично

21%

-нет

0%

-трудно сказать

0%

6.

 

Устраивает ли она Вас?

-да, в полной мере

84%

-да, частично

8%

-нет

-

-трудно сказать

8%

7.

Готовы ли Вы к специальным занятиям, тренингам, посещению занятий, семинаров?

 

-да, в полной мере

20%

-да, частично

52%

-нет

 

-трудно сказать

28%

8.

Какие  формы  работы  детского  сада  с родителями  Вы  считаете  наиболее эффективными:

-родительские собрания

80%

-посещение  родителями  занятий  в  детском  саду  с  их  последующим

обсуждением

24%

-совместные праздники и развлечения

64%

-индивидуальные беседы и консультации

88%

9.

Сотрудники  детского  сада  интересуются,  насколько  их  работа удовлетворяет  родителей (беседы, анкетирование)

-да

88%

-нет

4%

-не знаю

8%

10.

Вы  получаете  информацию  об особенностях  развития  ребёнка  в детском саду на основе:

-информационного стенда

64%

-индивидуальных бесед с воспитателями

76%

-индивидуальных  бесед  с медицинской  сестрой

42%

 

-бесед с музыкальным работником

11%

-собраний

86%

-бесед с заведующей

26%

-не получаю никакой информации

-

11.

Удовлетворены ли Вы:

 

а) воспитанием ребенка в детском саду

 

- да, в полной мере

74%

- да, частично

26%

- нет

-

-трудно сказать

-

б) отношениями сына (дочери) со сверстниками в детском саду

-да, в полной мере

76%

-да, частично

8%

- нет

4%

-трудно сказать

12%

12.

 Вам нравится Территория и помещение  детского сада?

- да, в полной мере

88%

- да, частично 

12%

- нет удовлетворенности

0%

13. 

Какие проблемы, на Ваш взгляд, наиболее характерны для ДОУ

 

 

а)низкая материальная база

да

74%

нет

6%

трудно сказать

20%

б) недостаточная  профессиональная компетентность педагогов

да

4%

нет

72%

трудно сказать

24%

 

в)недостаточное внимание к детям

да

8%

нет

80%

трудно сказать

12%

г) недостаточное уважение к родителям

да

4%

нет

68%

трудно сказать

20%

д) недостаточное  качество  воспитательно ­ образовательной работы

да

0%

нет

6%

трудно сказать

94%

е) отсутствие  интересной  работы  с

родителями

 

да

4 %

нет

80%

трудно сказать

16%

ж) недостаточное  информирование  родителей о ребенке, его трудностях, успехах

да

6%

нет

74%

трудно сказать

24%

14.

Каков,  на  Ваш  взгляд, рейтинг  ДОУ  в

селе?

а) низкий

-

б)средний

20%

в) высокий

70%

г) затрудняюсь ответить

10%

15.

Качество управления  ДОУ:

а) для решения задач обучения и воспитания ДОУ удачно сотрудничает с другими учреждениями: школой, клубом, библиотекой.

-не удовлетворен

0%

-частично удовлетворен

24%

-полностью удовлетворен

72%

б)администрация качественно осуществляет функции  управлению

 

-не удовлетворен

 

-частично удовлетворен

21%

-полностью удовлетворен

79%

в) Устав, правила внутреннего распорядка ДОУ, др. нормативно правовые акты, регламентирующие организацию образовательно-воспитательного процесса, принимаются и изменяются с учетом мнения родителей.

-не удовлетворен

0%

-частично удовлетворен

34%

-полностью удовлетворен

66%

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями

Создание сайта XBEEP