Руководитель муниципальной службы – Русанова Надежда Ивановна учитель МКОУ Павловская СОШ №3

 

Медиаторы:

-Максимова Вера Васильевна зам.директора по УВР МБОУ Павловская СОШ с УИОП;

-Шуваева Ольга Николаевна социальный педагог МКОУ Павловская СОШ №2;

-Полтавцева Анна Викторовна воспитатель ГПД МКОУ Павловская БНОШ;

-Безрученко Елена Сергеевна ответственный секретарь КДН и ЗП администрации Павловского муниципального района


О принципах работы медиатора

- Медиатор беспристрастен к обеим сторонам и нейтрально относится к обеим сторонам

- Медиатор гарантирует конфиденциальность доверенной ему информации

- Медиатор не навязывает сторонам решений, не судит, не обвиняет, помогает договориться

- Медиатор организует встречу при добровольном согласии обеих сторон

О преимуществах обращения в службу

- Конфликтная ситуация разрешается в интересах обеих сторон (нет выигравших/проигравших)

- Стороны сами выбирают стратегию разрешения спора

- Стороны могут общаться дальше без негатива

- Стороны выполняют взятые на себя обязательства, т.к. взяли их на себя добровольно

- Встреча проводится только по согласию обеих сторон

- В будущем конфликт повторяется крайне редко

О ситуациях, в которых служба может оказать помощь

- Конфликт (спор) между сверстниками, друзьями

- Конфликт с участием родителей и (или) воспитателей

- Совершение противоправного деяния

- Буллинг (травля, бойкот, игнорирование, угрозы)

- Кража

- Распространение порочащей информации, оскорбления

- Претензии, непонимание .

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями

Создание сайта XBEEP